Return & Refund Policy | سياسة الاسترجاع والاسترداد
Return & Refund Policy | سياسة الاسترجاع والاسترداد
سياسة واضحة لضمان حقوقك وتجربة تسوق موثوقة
نلتزم في ديهاز بحماية حقوق المستهلك وفقاً لأنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.
حق الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم ومغلقاً.
استثناءات
لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
يرجى التواصل خلال 48 ساعة في حال وجود مشكلة.
الاسترداد
يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد في المتجر.
تكاليف الشحن
قد يتم تطبيق رسوم شحن إلا في حال وجود خطأ أو عيب.
Your satisfaction is important to us, and we are committed to protecting your rights.
Returns
You may request a return within 7 days of delivery.
Exceptions
Opened or used products cannot be returned.
Damaged Orders
Contact us within 48 hours if there is an issue.
Refunds
Refunds are issued to the original payment method or store credit.
Return Shipping
Fees may apply unless the item is defective.